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FAQ

Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen an uns. Wenn Sie also Fragen zu unseren Möbeln oder zu unserem Service haben, schauen Sie bitte zunächst hier danach. In den meisten Fällen werden Sie bereits eine Antwort erhalten. Sollte das einmal nicht der Fall sein oder Ihre Frage ist sehr speziell, dann können Sie sich mit einer E-Mail über unser Kontaktformular an uns wenden. Über die folgende Telefonnummer beraten wir Sie gerne.

Telefonberatung: 03762 7059292

Mit welchem Dienstleister werden die Möbel angeliefert?

Kleinere Artikel wie Hocker oder ein bis zwei Stühle verschicken wir mit DHL. Diese Versandart dauert ein bis zwei Werktage. Artikel von mittlerer Größe wie Armlehnstühle oder Sessel verpacken wir sicher in Kartons und übergeben sie anschließend der Spedition Emons. Große Möbel wie Esstische oder Kommoden versenden wir mit der Möbelspedition.

Kann ich mit Ihnen einen Anlieferungstermin vereinbaren?

Ja, beim Kauf unserer Artikel können Sie einen Anlieferungstermin vereinbaren. Bitte geben Sie die Informationen entweder direkt bei der Kaufabwicklung mit an oder schicken Sie uns eine gesonderte E-Mail.

Werden die Möbel in die Wohnung getragen, oder liefern Sie nur bis vor die Haustür?

Pakete werden an der Haustür abgegeben. Große Artikel, die mit der Möbelspedition geliefert werden, trägt der Fahrer mit in die Wohnung. Allerdings kommt der Fahrer allein. Eine Person muss also beim Tragen helfen.

Können Sie mir Knäufe an den Schubladen anbringen?

Ja, an die Schubladen von Schränken oder Kommoden können wir Ihnen Knäufe anbringen. Form und Farbgebung können Sie individuell bestimmen. Bei einem persönlichen Gespräch können wir Sie dahingehend gerne beraten. Oder aber Sie übermitteln uns Ihre Vorstellungen direkt.

Können Sie Schlüsselschilder als schwarze Rauten an die Schubladen einlegen?

Ja, wir können Schlüsselschilder als ebonisierte Rauten oder auch andere Formen an die Schubladen einlegen.

Die inneren Schubladen meines neuen Schranks sollten poliert sein. Können Sie das realisieren?

Ja, sämtliche Schubladen an Kommoden, Beistelltischen und Anrichten werden von uns innen poliert hergestellt.

In der Rückwand meines neuen Schranks benötige ich mehrere Löcher für Kabel. Können Sie mir diese ausschneiden?

Ja, wir können in die Rückwand Löcher schneiden. Sprechen Sie bitte mit uns über die Größe der jeweiligen Ausschnitte.

An meiner Zimmerwand befinden sich mehrere Steckdosen. Können Sie die Schrankrückwand dafür ein wenig nach innen versetzen?

Ja, wir können die Rückwand nach innen setzen. Dieses Problem haben wir bereits oft für unsere Kunden behoben. Teilen Sie uns einfach den Abstand zur Wand und gegebenenfalls weitere örtliche Besonderheiten mit.

Können Sie die Schrankfüße an eine Sockelhöhe von 9 cm anpassen?

Ja, wir sind in der Lage, die Füße sämtlicher Möbel entsprechend anzupassen. In Ihrem Fall würden wir 10 cm hohe Füße anfertigen. Übermitteln Sie uns einfach alle Änderungswünsche, damit der neue Schrank perfekt in Ihre Wohnung passt.

Aus welchen Lackierungen für die Holzoberflächen meines neuen Möbels kann ich wählen?

Für alle Möbel bieten wir unterschiedliche Oberflächenlackierungen an. Sehr oft nachgefragt werden Seidenmatt oder Hochglanz. Schellack, Wachs oder Öl bieten wir selbstverständlich auch an. Für einen unbehandelten Naturton verzichten wir auf die Lackierung.

Aus welchen Hölzern stellen Sie die Möbel her?

Alle Möbel werden genau nach Ihren Wünschen hergestellt. Daher können Sie sich auch Ihr Wunschholz aussuchen. Folgende Hölzer haben wir grundsätzlich stets vorrätig: Kirschbaum, Nussbaum, Fichte, Kiefer, Eiche, Esche, Mahagoni und Birke. Für hier nicht genannte Hölzer wenden Sie sich bitte direkt an uns.

In welchen Farbtönen können Sie die Möbel lackieren?

Für jede Holzart steht uns ein jeweils spezieller dunkler, mittlerer sowie heller Farbton zur Verfügung. Damit die Farbtöne auf Fotografien oder auf der Webseite nicht verfälscht werden, senden wir Ihnen gerne Holzmuster zu, die Sie uns nach der Auswahl bitte wieder zurückschicken.

Stellen Sie Möbel auch in ganz individuell gewünschten Maßen her?

Ja, sämtliche Maße können Sie selbst bestimmen. Ihr neuer Schrank soll direkt bis unter Ihre Zimmerdecke reichen? Ihre Kommode soll drei mal vier Schubfächer besitzen? Ein Beistelltisch soll an einen etwas schiefen Winkel in der Wand angepasst werden? All das können wir für Sie realisieren. Wir verändern Möbel oder bauen sie ganz so, wie es Ihren Vorstellungen entspricht. Sprechen Sie mit uns, und wir beraten Sie gerne.

Wieviel kostet eine solche individuelle Maßanfertigung?

Bei uns sind Maßanfertigungen nicht sehr teuer. Lediglich der erhöhte Materialverbrauch und Mehraufwand aufgrund der Planung müssen vergütet werden. Für Ihre Maßanfertigung erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.

Sind an den Möbeln individuelle Einlegearbeiten möglich?

Ja, wir können für Sie diverse Einlegearbeiten realisieren. Für einen starken Kontrast zwischen Schubläden und umliegender Oberfläche sind Ebonisierungen gut geeignet, beispielsweise als Bänder oder Schlüsselschild in Rautenform. Weiterhin bringen wir auch Intarsien an, wenn etwa Monogramme oder Initialen gewünscht werden zur Individualisierung von Möbeln. Einfache Schnitzereien wie Banner, Bänder, Kreise und Sterne oder auch ein individuelles Familienwappen an einer Stuhllehne können wir für Sie realisieren. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, so dass wir Ihnen genau das Möbel herstellen können, das Sie sich wünschen.

Erhalte ich bei Ihnen Rabatt, sollte ich mehrere Möbel bestellen?

Ja, das ist generell möglich, kann jedoch nur individuell angeboten werden. Sollten Sie also den Wunsch haben, mehrere Möbel bei uns zu bestellen, wenden Sie sich bitte für ein gesondertes Rabattangebot an uns. Gleichzeitig erhalten Sie die Lieferzeiten für Ihre Möbel.

Kann ich die neuen Möbel auch selbst abholen? Wenn ja, wo finde ich Ihre Adresse?

Ja, alle Möbel können Sie selbst bei uns abholen, nachdem wir uns zuvor auf einen festen Termin geeinigt haben. Unsere Adresse finden Sie bitte auf unserer Kontaktseite.

Können Sie an den Beinen der Möbel Filzgleiter befestigen, so dass jeder Untergrund vor Bewegungsspuren aller Art geschützt ist?

Ja, auf Wunsch bringen wir an die Möbelbeine gerne Filzgleiter an, um Ihren Boden zusätzlich zu schützen.

Können Sie meine alten Möbel mitnehmen, wenn Sie die neuen Möbel liefern?

Ja, wir können Ihre ausgedienten Möbel umweltgerecht entsorgen. Teilen Sie uns diesen Wunsch aber bitte unbedingt vor Ihrer Bestellung mit, so dass wir alle dafür erforderlichen Maßnahmen treffen können.

Legen Sie bei der Herstellung der Möbel besonderen Wert auf eine ökologisch nachhaltige Behandlung der Hölzer?

Ja, wir achten sehr darauf, dass wir mit möglichst wenig Abfall produzieren sowie sparsam und sorgsam mit unseren Hölzern umgehen. Bei der Oberflächenbehandlung benutzen wir zusätzlich ökologische Lacke wie Schellack und auch die Catechu Beize. Haben Sie weitere Wünsche, gerne auch Anregungen, dann sprechen Sie einfach mit uns darüber.

Sind Sie dazu in der Lage, von einer schon etwas älteren Fotografie als Vorlage unser Wunschmöbel herzustellen?

Ja, das können wir in der Regel realisieren. Senden Sie uns dazu einfach Ihre Skizzen, Fotografien oder sonstigen Bildwerke zu, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können. Für eine Kopie eins zu eins ist es jedoch immer am besten, wenn wir direkt vom Möbel nachbauen können. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Ihre Fotografie für einen Möbelnachbau ausreichend ist, wenden Sie sich einfach an uns.

Können Sie Möbel eins zu eins nachbauen, so dass keine Unterschiede zum Original feststellbar sind?

Ja, das können wir. Das beste Ergebnis erzielen wir, wenn wir Ihr Originalmöbel für die Zeit der Herstellung von Ihnen leihen. Unser Fahrer holt das Möbel dafür bei Ihnen ab. Sprechen Sie uns für ein detailliertes Angebot bitte an.

Das neue Möbel soll zu unserer bereits vorhandenen Inneneinrichtung passen. Können Sie Hölzer und Farbtöne so anpassen, dass sich ein stimmiges Gesamtbild ergibt?

Ja, sämtliche Möbel können aus den Hölzern und jeweiligen Farbtönen hergestellt werden, die Ihren Wünschen entsprechen. Wir können Farbtöne abdunkeln oder aufhellen und die Hölzer matt oder glänzend beizen. Gerne schicken wir Ihnen für einen besseren Abgleich Holzproben zu, die Sie nach Ihrer Auswahl bitte wieder an uns senden.

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